Enquête Patienttevredenheid

Elke polikliniek en elke verpleegafdeling, maar ook de apotheek, diëtetiek of fysiotherapie worden door patiënten stelselmatig beoordeeld met behulp van enquêtes. Na een bezoek aan Gelre ziekenhuizen kan het dus zijn dat u van ons een uitnodiging ontvangt om deel te nemen aan een enquête.

Enquêtes vinden soms schriftelijk plaats en soms via internet. Wij vragen u bijvoorbeeld of u op een begrijpelijke manier geïnformeerd bent door uw zorgverlener. En of u door uw arts of verpleegkundige met respect bent behandeld. Uw ervaring met Gelre ziekenhuizen telt en is voor ons heel waardevol om onze dienstverlening te kunnen verbeteren.

Voorbeelden van enquêtes

In 2013 is door ons een grootschalig tevredenheidsonderzoek verricht, waarbij patiënten van alle poliklinieken en opname-afdelingen zijn bevraagd. Patiënten gaven Gelre een 8,2 als gemiddeld rapportcijfer, en daar zijn we trots op! Daarnaast hebben we diverse onderzoeken uitgevoerd om meer inzicht te krijgen in hoe onze dienstverlening wordt ervaren door patiënten met een specifieke aandoening en zorgbehoefte. Denk bijvoorbeeld aan mensen met COPD, prostaatkanker en darmklachten.

Benchmarkonderzoek

Soms worden de resultaten van onderzoek naar patiënttevredenheid in Gelre ziekenhuizen vergeleken met de resultaten van andere ziekenhuizen. Daarbij is het natuurlijk belangrijk dat die meting plaatsvindt op dezelfde manier als in Gelre ziekenhuizen.

Uw ervaring delen?

Wilt u een ervaring bij Gelre ziekenhuizen delen, kijkt u dan hoe u uw compliment of verbeterpunt met ons en andere patiënten kunt delen.

Deze website gebruikt cookies om u de best mogelijke ervaring te geven.

Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om over de site te navigeren en gebruik te maken van de verschillende functies op de website.
Functionaliteitscookies
Deze cookies verbeteren de functionaliteit van de website door het opslaan van uw voorkeuren.
Prestatiecookies
Deze cookies helpen om de prestaties van de website te verbeteren, waardoor u een betere gebruikerservaring krijgt.
Online surfgedrag/reclamecookies
Deze cookies worden enkel ingezet voor het kunnen afspelen van YouTubevideo's via onze website. Er worden dus geen gegevens verzameld voor reclamedoeleinden.

Meer weten