Patiënten beoordelen Gelre met een 8,5 in PatiëntErvaringsMeting 2024!

14 november 2024

Over het derde kwartaal van 2024 heeft Gelre ziekenhuizen weer een meting gedaan naar de patiëntervaringen: de PatiëntErvaringsMeting (PEM). Deze meting vindt jaarlijks plaats sinds 2020 en werd uitgevoerd door bureau Expoints, in samenwerking met de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ).

Vragen op 8 onderdelen van patiëntgerichte zorg

De PEM is een gevalideerde vragenlijst, dit betekent dat de resultaten van de meting een juiste weergave zijn van ervaringen van de patiënt. De vragen richten zich op 8 onderdelen van patiëntgerichte zorg, bijvoorbeeld over wat er in het ziekenhuis met de patiënt is besproken, de wachttijd voor een afspraak, en of de patiënt kon meebeslissen over een behandeling of onderzoek.

Beoordeling Gelre door ruim 11.500 patiënten

11.540 patiënten hebben de vragenlijst ingevuld, dit is een respons van 30,7%. Deze patiënten hebben Gelre ziekenhuizen, net als voorgaande jaren, beoordeeld met rapportcijfer 8,5 gemiddeld! Daar zijn we trots op!

De website Ziekenhuischeck.nl, waar patiënten ziekenhuizen kunnen vergelijken, vermeldt naast het imagocijfer van de ziekenhuizen ook het rapportcijfer van de PEM van Gelre ziekenhuizen. 

Meer informatie

Meer informatie vindt u op de webpagina Uw mening.