Gastvrijheid met sterren

Tijdens het Nationaal Congres Gastvrijheidszorg 2015 heeft Gelre ziekenhuizen in Apeldoorn en Zutphen drie sterren ontvangen voor haar gastvrijheid. Het is de eerste keer dat we hebben meegedaan aan de Gastvrijheidszorg Awards.

Waarderingssysteem

Gastvrijheidszorg met Sterren is een waarderingssysteem voor de kwaliteit van de gastvrijheidszorg in zorginstellingen. Het is een initiatief van  LOC Zeggenschap in zorg, Koksgilde Nederland en Vakmedianet. Het doel is de kwaliteit van leven van cliënten en patiënten te verbeteren door het stimuleren van goede gastvrijheidszorg.


Luisteren naar patiënten

Marcel van Walraven, hoofd Hotel vertelt: “Gastvrijheid neemt een steeds grotere plaats in binnen de zorgsector. Belangrijke onderdelen daarvan zijn gezond en lekker eten en genieten van een goede maaltijd in een prettige ambiance.

Maar ook de manier waarop medewerkers patiënten en cliënten bejegenen is een graadmeter, alsook de dienstverlening. Daarom kijken wij continu hoe wij onze patiënten en bezoekers zo gastvrij mogelijk kunnen ontvangen. We toetsen regelmatig bij onze bezoekers hoe zijn onze service en gastvrijheid beoordelen. Wij betrekken daar onze patiënten bij want zij kunnen als beste aangeven wat in hun ogen goed gaat en wat wij zouden moeten verbeteren.

Dit jaar hebben wij voor het eerst meegedaan aan de Award. Dat we meteen 3 sterren hebben gekregen, daar zijn wij best trots op.”

Sterrengids Gastvrijheidszorg

Zorgorganisaties die meedoen aan Gastvrijheidszorg met Sterren worden beoordeeld op gastvrijheid en afhankelijk van hun score krijgen ze sterren toebedeeld.

De resultaten van de audits worden gebundeld in de Sterrengids Gastvrijheidszorg en worden gepubliceerd op de website www.zorgmetsterren.nl.

Deze website gebruikt cookies om u de best mogelijke ervaring te geven.

Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om over de site te navigeren en gebruik te maken van de verschillende functies op de website.
Functionaliteitscookies
Deze cookies verbeteren de functionaliteit van de website door het opslaan van uw voorkeuren.
Prestatiecookies
Deze cookies helpen om de prestaties van de website te verbeteren, waardoor u een betere gebruikerservaring krijgt.
Online surfgedrag/reclamecookies
Deze cookies worden enkel ingezet voor het kunnen afspelen van YouTubevideo's via onze website. Er worden dus geen gegevens verzameld voor reclamedoeleinden.

Meer weten